{"title":"Bienestar","description":null,"products":[{"product_id":"parche-anti-ronquido-nasal","title":"PARCHE ANTI RONQUIDO NASAL","description":"El paquete contiene: 6 tiras \/ parches nasalesParches Nasales Anti Ronquidos que mejoran la respiración y permiten tener un mejor descanso.Tiras adhesivas con un diseño especial para levantar suavemente los pasajes nasales y aliviar así la congestión respiratoria.Su uso permite que ya no sea necesario abrir la boca para respirar y de esa forma lograr conciliar mejor el sueño.Contiene: Silidroside, extracto herbal como sustancia activa 100% segura que mejora la oxigenación de las células y actúa como relajante.Igualmente ayuda en la respiración en caso de Asma y resfriado.Material elástico poroso.Cada parche tiene un largo de 7 cmModo de uso e indicaciones:-Colocar de forma correcta el parche sobre la nariz limpia (ilustraciones de uso en el empaque)-Desechable; no usar el mismo parche por más de 12 horas.-No apto para menores de 5 años-No usar sobre llagas, quemaduras de sol o piel irritada.-Suspender uso en caso de notar irritación-Almacenar en lugar fresco y seco.","brand":"Traeva","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42989012516960,"sku":"91020000*J001","price":50000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/2215\/8944\/files\/1721346818D_NQ_NP_827205-MLM54233562626_032023-O.webp?v=1784865518"},{"product_id":"caja-almacenamiento-visor-gde-rigida","title":"Caja Almacenamiento Visor Gde Rigida","description":"No Se Da Garantía Sin Video Apertura Del Paquete, Ni Por Daños Causados Por Mala Manipulación, Y Pasados 10 Días De Recibir El Producto, No Aplica Garantía, Por Orden Incompleta, Mal Funcionamiento, Producto Roto U Orden Diferente.","brand":"Traeva","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42989013958752,"sku":"DI","price":75000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/2215\/8944\/files\/1754427141Caja_20Almacenamiento_20Visor_20Gde_20Rigida.webp?v=1784865574"},{"product_id":"manta-termica-electrica","title":"Manta Termica Electrica","description":"Manta Termica ElectricaHecho de material de terciopelo de cristal supersuave, suave y agradable al tacto, transpirable, cómodo al tacto y no causa alergias en la piel fácilmente.Calentamiento rápido, compresa caliente de temperatura constante, aporta calidez a tu cuerpo, dispersa eficazmente el frío y protege tu salud.Control de temperatura de 10 velocidades (86.0 °F-158.0 °F), sincronización de 3 velocidades (45 minutos\/90 minutos\/120 minutos), para satisfacer las necesidades reales de diferentes grupos de personas.Es adecuado para cintura, abdomen, espalda, piernas y otras partes para aliviar el dolor corporal y mejorar las piernas frías viejas.Fácil de limpiar: equipado con una caja de conexiones impermeable, nuestros productos admiten agua y lavado a máquina.Tamaño 60cmx30cmPOLÍTICAS DE GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONESPara garantizar una atención rápida y efectiva, te pedimos leer cuidadosamente nuestras condiciones:Causales válidas para garantía1.Producto incompletoSi solicitaste más de una unidad y recibiste una cantidad menor.2. Mal funcionamiento (defecto de fábrica)Si el producto no enciende o presenta fallas de funcionamiento al momento de recibirlo.La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso.3. Producto rotoSi el producto llega roto debido a mal embalaje o mal manejo de la transportadora.4. Producto equivocadoSi recibes un artículo diferente al que solicitaste.5. Productos que no aplican para garantía6. Productos de uso personal que tengan contacto directo con la piel una vez hayan sido utilizados, tales como:Depiladoras y Afeitadoras🎥 Evidencia obligatoriaPara procesar cualquier garantía es indispensable:Enviar video claro y completo donde se evidencie el daño o inconformidad.No se aceptan únicamente fotos como evidencia.📦 Condiciones para devolución-El producto debe enviarse con todas sus piezas originales, accesorios y caja.-Debe estar correctamente embalado y protegido (envuelto en cartón u otro material adecuado).-Si el producto llega a nuestra bodega sin protección adecuada, la garantía no será aceptada.⏳ Plazo para reportarDispones de un máximo de 10 días calendario después de recibir el producto para reportar cualquier causal de garantía.Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia de compra.Si tienes alguna inquietud, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.","brand":"Traeva","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42989016252512,"sku":"M. Vz","price":79000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/2215\/8944\/files\/1772232427WhatsApp_20Image_202026-02-27_20at_205.38.19_20PM.jpg?v=1784865655"},{"product_id":"lampara-anti-moscos","title":"Lampara anti moscos","description":"Lámpara mata mosquitos utiliza fuente de luz que emite rayos ultravioleta para atraer insectos con la rejilla eléctrica 360° los mata instantáneamente, seguro y efectivo para el hogar. Funciona de manera muy silenciosa con una luz. Funciona conectando el cable a la luz","brand":"Traeva","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42989020971104,"sku":"LMP MOSCOS TA012","price":71000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/2215\/8944\/files\/1712925581PHOTO-2024-04-09-11-27-10_204.jpg?v=1784865825"},{"product_id":"kit-limpia-oidos-sencillo","title":"KIT LIMPIA OIDOS SENCILLO","description":"Contiene cinco utensilios de acero inoxidable con diferentes puntas diseñadas para diversas funciones de cuidado y limpieza.Se incluye un pequeño cepillo de cerdas blancas con un mango plástico, ideal para la limpieza o mantenimiento de las herramientas.","brand":"Traeva","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42989022150752,"sku":"657","price":35000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/2215\/8944\/files\/1781104216D_NQ_NP_2X_876368-CBT83195521929_032025-F.webp?v=1784865872"},{"product_id":"protector-de-cabeza-para-bebe","title":"PROTECTOR DE CABEZA PARA BEBÉ","description":"👶🛡️ Protege a tu bebé en cada paso de sus primeras aventuras.Este protector de cabeza para bebé está diseñado para brindar mayor seguridad y tranquilidad mientras tu pequeño aprende a gatear, sentarse y dar sus primeros pasos. Su material es suave, ligero y cómodo, ayudando a amortiguar pequeños golpes y caídas en la parte trasera de la cabeza.Cuenta con un diseño tierno y ajustable que permite que el bebé se mueva libremente sin incomodidad. Ideal para usar en casa mientras juega y explora el mundo de forma segura.✨ Comodidad, protección y ternura en un solo accesorio.¡Cuida a tu bebé en cada movimiento!","brand":"Traeva","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42989024378976,"sku":"JONA","price":79000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/2215\/8944\/files\/1778861462PROTECTOR_20DE_20CABEZA_20BEBE.png?v=1784865946"},{"product_id":"almohada-para-piernas","title":"Almohada para piernas","description":"Importante tener presente que no aplica garantía por Color o Modelo ya que se envía según disponibilidad y este producto no cuenta con variables. Almohada para piernasAlmohada con memoria en forma de corazón para dormir, almohadilla ortopédica para la espalda, cadera, articulaciones, alivio del dolor, almohadilla para la pierna del muslo, cojín para el hogar.GarantíasCondiciones de GARANTÍASImportante tener presente que no aplica garantía por Color o Modelo ya que se envía según disponibilidad y este producto no cuenta con variables. No aplica Garantía por modelo o color en los productos que no cuentan con variable, se envían según disponibilidad, de igual manera no aplica garantía por intensidad de colores publicados en la imagen.  No aplica garantía sobre garantía* OJO en el caso de ser aprobada una garantía no se enviará el cambio hasta no recibir el producto sobre el cual se está aprobando la garantía, una vez recibido en un término de 24 a 48 horas se hace despacho del cambioCondiciones para montar una Garantía en la plataforma.Toda garantía para ser procesada debe llevar la suficiente información con videos o fotos donde se pueda evidenciar el daño o mal funcionamiento de las mismas. Y debe llevar la guía de entrega con la que llego (Imagen de evidencia en el reporte). Además, la guía hace las veces de facturación para la reclamación de la orden.Condiciones para la devolución de un producto.* Para hacer efectiva la devolución, el producto debe entregarse debidamente protegido cuidando el estado del empaque original, incluir todos los documentos y\/o manuales y accesorios (si aplica). Además, el estado de la guía debe encontrarse en ENTREGADO, para así mismo proceder.Garantías por piezas Faltantes * Piezas faltantes o productos rotos, dañados y con abollonaduras: Para realizar un proceso de garantía, cuentas con máximo 2 días para reportarla a partir de la recepción del producto, a través de la plataforma, en la cual se debe especificar y argumentar la novedad con evidencias (fotos y videos del estado de recibido del producto con su empaque y la foto o video de la guía de recibido).Ley de retracto* Ley 1480 de 2011\/ Para ejercer el derecho de retracto, el consumidor debe devolver el producto al proveedor en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y otros que conlleve la devolución corren por cuenta del consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del producto. Se anulará automáticamente el derecho a retracto si el producto fue usado. o no viene en las mismas condiciones de entrega, con sus accesorios, sellos de seguridad, manuales y lo que conlleve el mismo. Nota: Nuestros productos cuentan con garantía legal por defectos de calidad o funcionamiento. Sin embargo, por tratarse de productos de uso personal, no aplica el derecho de retracto, es decir, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento, talla incorrecta, gustos o similares, una vez el producto ha sido abierto o usado. (Art. 47 de la Ley 1480 de 2011)Fallas de fábrica* Para realizar el reporte, cuentas con 30 días de garantía por funcionamiento y\/o daños del producto que no estén relacionados con el correcto funcionamiento de este, es importante aportar las evidencias (video) donde el producto no este funcionando y se debe reportar mediante la plataforma. En casos de Cambios o devolución de las garantías * En los casos que se apruebe una garantía por mal funcionamiento o cambio del producto. Se deberá enviar el producto inicial a nuestras bodegas. Una vez el producto llegue contaremos con 48 horas para el envió del producto por cambio o reparación de este.Información Adicional📹 Requisito de evidencia en productosPara hacer efectiva la garantía es indispensable que el cliente remita un video de apertura (unboxing) realizado en el momento de recibir el pedido.En dicho video debe observarse claramente:1. El estado del empaque externo.2. El proceso de apertura del paquete.3. El estado del producto al momento de sacarlo.4. El proceso de uso del producto, mostrando cómo se enciende o funciona, según sus especificaciones.*Este procedimiento es necesario para verificar si el producto llegó defectuoso por causas del transporte o bodega, y no por uso inadecuado por parte del cliente.En caso de no contar con este video, no será posible hacer correctamente la validación de la garantía.","brand":"Traeva","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42989026115680,"sku":"APP-279","price":55000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/2215\/8944\/files\/17708327191725752401giphy_20_1_20_2.gif?v=1784865999"},{"product_id":"hombrera-electrica-termica-recargable","title":"HOMBRERA ELECTRICA TERMICA RECARGABLE","description":null,"brand":"Traeva","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42989027885152,"sku":"XXX02","price":69000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/2215\/8944\/files\/1749480133Screenshot_202025-06-09_20094117.png?v=1784866069"}],"url":"https:\/\/traeva.com.co\/collections\/bienestar.oembed","provider":"Traeva","version":"1.0","type":"link"}