Términos del servicio
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CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
TRAEVA.COM.CO administra este sitio web orientado a la comercialización de artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas, entre otros. El sitio está destinado únicamente a personas legalmente capaces según la legislación colombiana.
Para procesar y enviar una compra, el cliente deberá proporcionar datos básicos, reales y actualizados (nombre completo, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono). La información proporcionada será recolectada, almacenada y protegida conforme a nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
PROMOCIONES
Los clientes autorizan a TRAEVA.COM.CO para enviar promociones al correo registrado según su comportamiento de compra.
El cliente puede solicitar la suspensión del envío de correos promocionales en cualquier momento enviando un mensaje a hola.traeva@gmail.com.
USO DE CUPONES
Los cupones no son acumulables salvo que se especifique lo contrario. Pueden usarse una sola vez por cliente y solo por mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las promociones tendrán la vigencia indicada en el sitio web. Si no se indica una fecha específica, aplicarán hasta agotar existencias. No son acumulables salvo especificación explícita en el Sitio.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Las características esenciales, detalles y precios de los productos se presentan en la ficha descriptiva de cada artículo. Los precios mostrados corresponden al valor total a pagar por el producto. Nos reservamos el derecho de actualizar precios, ofertas o descontinuar productos en cualquier momento para mejorar el servicio.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente acepta que entre la selección del producto y la aprobación de pago, este podría agotarse. En ese caso, Traeva.com.co devolverá el dinero pagado y notificará al cliente en máximo ocho (8) días hábiles.
ENTREGA DEL PRODUCTO
TRAEVA.COM.CO enviará los productos a través de las empresas logísticas y transportadoras aliadas. El tiempo estimado de entrega es de hasta ocho (8) días hábiles según la ciudad de destino. El cliente recibirá un número de guía para el seguimiento de su pedido.
Los envíos se realizan únicamente a nivel nacional dentro de Colombia y se despachan en días hábiles.
COSTO DE ENVÍO
El envío gratis será ofrecido solo cuando se especifique. Algunas ciudades pueden tener costo adicional según destino, peso y volumen del paquete.
El costo se calculará durante la compra antes del pago.